Осень – период, когда и взрослые, и дети начинают болеть чаще. Изменения в здоровье населения в разное время года замечают не только врачи, но и сотрудники аптек.
О самых популярных лекарствах и «осенних» запросах людей корреспонденту «районки» рассказала фармацевт центральной районной аптеки №20 Анастасия Астрейко.
– Анастасия, в зависимости от поры года количество и запросы клиентов в аптеке меняются?
– Считается, что август – самый тихий и спокойный месяц. Летом люди приходят с другими запросами. Например, им нужно обеззаразить раны, если ребёнок упал. А вот в сентябре-октябре начинается сезон простуд. Как только детки возвращаются в сады или школы, к нам уже в первые дни приходят родители за антибиотиками и противовирусными препаратами. Осенью меняется и количество клиентов: их становится больше.
– Сколько человек может прийти в аптеку в течение дня?
– Сейчас в среднем около девяноста человек. Но это за смену, которая длится шесть часов. За время моей работы самое большое количество человек за смену – около ста двадцати. Это в выходной день. Кажется, что цифра не очень отличается. Но запросы в выходные дни у людей другие: они приходят с большими списками лекарств, закупаются на месяц.
– Вас наверняка часто просят посоветовать какое-нибудь лекарство. Как Вы решаете, что предложить клиенту?
– Всегда уточняю, какие симптомы у человека. Та же головная боль бывает разной. Если голова болит с двух сторон, самая частая причина – усталость, перенапряжение. В этом случае можно принять лекарства, снимающие спазмы: спазмалгон, многие любят цитрамон. Если же голова болит с одной стороны, а боль отдаёт в сторону глаза, это симптомы мигрени. Здесь нужна другая группа препаратов. Они так и называются – противомигренозные. Если боль отдаёт в затылок, она может быть связана с расширением или сужением сосудов. Очень хорошо, когда человек точно понимает, где у него болит. Это помогает в выборе препарата. И тогда увеличивается шанс, что лекарство, которое я предложу, поможет. Но часто люди не хотят отвечать на мои дополнительные вопросы. Тогда делаю выбор по статистике: какая причина головной боли встречается чаще.
– Какие лекарства осенью пользуются большим спросом?
– Часто приходят за парацетамолом или ибупрофеном – лекарствами от температуры. Покупают детям жидкие формы препаратов. После приёма у врача люди чаще всего приходят за лекарствами от насморка. Им назначают капли, спрей. Просят объяснить, что для чего нужно, как принимать. Также назначают таблетки синупрета. В этом случае часто приходится объяснять, как таблетированная форма поможет от насморка.
– Давайте смоделируем ситуацию: Вас попросили собрать домашнюю аптечку. Какие препараты должны в ней быть обязательно?
– Самое простое – парацетамол от температуры, анальгин или цитрамон. Если есть проблемы с ЖКТ, в аптечке должна быть смекта. На случай раны – бинт, марля, перекись водорода, хлоргексидин. Стоит хранить в аптечке что-нибудь от аллергии, особенно в осенний и весенний периоды. Например, лоратадин. Осенью стоит добавить противопростудные порошки. Если вечером начнёт знобить, появится болезненное состояние, но температуры ещё нет, выпейте порошочек на ночь. Тогда утром будете чувствовать себя лучше.
– А если в семье есть дети, какие лекарства нужно добавить?
– Здесь зависит от возраста. Например, если ребёнку от года до трёх лет, от температуры ему дают жидкие формы препаратов. Но они долго не хранятся после вскрытия. Поэтому здесь нужен индивидуальный подход.
– Многие люди не понимают, почему им не могут продать лекарства по просроченному рецепту или рецепту с ошибкой. Вы сталкивались с такими ситуациями?
– Конечно. Они происходят практически каждый день. Это частая проблема. Все мы люди, и врачи тоже могут ошибиться, выписывая рецепт. А обычный человек не всегда заметит эту ошибку. В рецепте не должно быть ошибок в названии препарата, дозировке, количестве. Фармацевт должен чётко понимать, что прописал врач. При наличии ошибки мы просим людей ещё раз сходить к врачу и попросить другой рецепт. Например, бланки льготного отпуска лекарств хранятся на протяжении пяти лет. Если мы отпустим по такому бланку лекарство, не заметив ошибку врача, а в течение этого времени придёт проверка, то в этой ситуации отпуск лекарства по рецепту с ошибкой будет уже нашей ответственностью. Поэтому в таких случаях мы не продаём лекарства не потому, что не хотим помочь людям. Просто во время проверки нам никто на слово не поверит, что мы отпустили правильное лекарство.
– Отличаются ли рецепты в зависимости от лекарства, которое выписал врач?
– Да. Есть три бланка рецептов. Бланк формы один самый простой, белого цвета. По нему отпускаются все рецептурные препараты. Бланк номер два розового цвета. На нём выписываются наркотические препараты. У нас есть небольшой список данных препаратов, которые в основном применяются для лечения, например, людей с онкологией. У них могут быть сильные боли. И тогда им выписываются такие обезболивающие, как морфин. Бланк номер три жёлтого цвета. По нему отпускаются все психотропные препараты. Есть ещё четвёртый – это бланк льготного отпуска. Если наркотические или психотропные препараты выписаны бесплатно, человеку нужны два рецепта: льготный и формы два или три.
– А к Вам приходили люди за наркотическими или психотропными препаратами с рецептом на бланке формы один?
– Такие случаи происходят редко. Один раз женщина не заметила, что врач не дал ей бланк формы два, хотя ранее она уже приходила за этим лекарством. Просто иногда люди не вникают в то, что им отдаёт доктор.
– Вы молодой специалист и работаете с августа этого года. Быстро смогли запомнить ассортимент и где лежат определённые препараты?
– В первую неделю мне было достаточно тяжело. В аптеке много полок, в которых нужно разобраться. Я старалась как можно больше ходить и запоминать, где что лежит. Как правило, самые ходовые лекарственные препараты всегда под рукой. И они запоминаются быстро. Также в начале работы было сложно чётко вспомнить торговое название, ведь у каждой аптеки свой ассортимент. Мне понадобилось где-то две недели, чтобы освоиться и запомнить, в каком месте лежит определённая фармакологическая группа. Очень повезло, что первое время помогали коллеги, которым можно было задать любой вопрос. Никаких секретов, как запомнить ассортимент и расположение препаратов, нет. Нужны только желание и практика.
– Анастасия, что стоит принимать для профилактики и поддержания иммунитета осенью?
– Я бы посоветовала витамин С, цинк и витамин D. В комплексе они поддержат ваш иммунитет.
Маргарита ДРОБЫШЕВСКАЯ. Фото автора
Карта сайта