Если слышен запах газа на улице, в квартире, подъезде, да где угодно, нужно сразу звонить по номеру 104. Это наверняка знают все: и взрослые, и дети. Но, как показывает практика, не каждый помнит, что после вызова аварийно-диспетчерской службы, если вы, например, услышали запах газа на улице, следует дождаться специалистов.
Мастер Червенского района газоснабжения филиала ПУ «Слуцкгаз» УП «МИНСКОБЛГАЗ» Андрей Шепелев поделился с нашей редакцией, почему это важно, а также рассказал, что нужно помнить каждому, кто использует газовое оборудование.
– Суть работы аварийно-диспетчерской службы – локализация и ликвидация инцидентов и аварий на объектах газораспределительной системы. Наши специалисты также выполняют ремонтно-технические заявки потребителей – например, замену плит, ремонт котлов, водонагревателей… – рассказывает Андрей Шепелев. – В случае получения сообщения о чрезвычайной ситуации, диспетчер, принимающий заявку, обязательно уточнит информацию о местонахождении газифицированного объекта. Как правило, сотрудники МЧС при возникновении загорания выезжают первыми, и мы им сообщаем информацию, которой располагаем в отношении места возникновения чрезвычайной ситуации, чтобы они полностью владели ситуацией. Например, баллонный газ. Баллон – это сосуд, работающий под давлением. Если происходит взрыв баллона – тяжёлые последствия неминуемы. По природному газу тоже всегда говорим, объект газифицирован или нет. Если да, то сотрудники МЧС должны перекрыть кран.
– Если это не пожар, а человек услышал запах газа и звонит вам. Через сколько вы приедете?
– Выезд у нас – в течение пяти минут. Едем кратчайшим путём, включается сирена, если едем по городу. Где бы мы ни находились – необходимо прибыть в любой закреплённый за нашим районом населённый пункт в течение часа. Если, например, в этот момент специалисты аварийно-диспетчерской службы работают где-то по ремонтной заявке, то они тут же прерывают работу: перекрывают газ, предупреждают потребителя, что уезжают на аварийный вызов и по окончании его вернутся и завершат работу. То есть на всё это у бригады есть пять минут. Водители наши хорошо знают район и понимают, какой маршрут выбрать, чтобы максимально быстро прибыть в место назначения. Кстати, чтобы перейти в аварийную службу, водитель должен не менее года отработать водителем в нашей структуре.
– Пока вы едете, что должен делать человек, позвонивший на 104?
– Он должен следовать указаниям, которые ему до этого дал наш диспетчер. Если всё четко выполнять, то значительно снижается риск возникновения необратимых последствий. То есть диспетчер говорит: «Открыть окна, двери, перекрыть краны, вывести людей, если это в помещении», – игнорировать этот жизненно важный инструктаж ни в коем случае нельзя. Ведь газ действует удушающе, он быстро заполняет закрытое пространство и достигает такой концентрации, когда человек теряет сознание. Последствия от распространения «запаха газа» могут быть действительно опасны. Любое действие человека – закурил, телефоном попользовался, свет включил – в совокупности с достижением определённого уровня концентрации газа в воздухе – и может произойти взрыв. Газ – хитрое вещество. Ведь он даже запаха не имеет. Чтобы человек его услышал, его неслучайно одорируют.
– На улице, к примеру, слышен запах газа. Прохожий звонит вам и не дожидается приезда аварийной службы, ссылаясь на то, что ему быстрее куда-нибудь нужно…
– Обязательно в этом случае нужно дождаться приезда специалистов. Об этом позвонившим напоминает и наш диспетчер. На месте мы должны уточнить у человека все нюансы, а потом уже обследуем общественные здания, многоквартирные дома, подвалы, подъезды, сооружения на газопроводе, смежные коммуникации
К слову, если запах газа в подъезде или квартире, мы вызываем все смежные службы – и РЭС, и связь, и скорую, и МЧС.
К примеру, загазованность закрытой квартиры: человек оставил на включённой плите кастрюлю, сам заснул, плиту залило, пошла загазованность. Соседи вызвали аварийную службу. Как попасть в квартиру? В таких случаях мы прибегаем к взаимодействию с МЧС, кто может обеспечить доступ в квартиру.
– Бригада аварийно- диспетчерской службы – это сколько человек?
– Бригада состоит, как правило, из трёх человек: мастера, слесаря и водителя. Круглосуточно работают и диспетчеры, принимающие заявки. Важно понимать, что в работе нашей службы необходимо быть «на подхвате» в любое время дня и ночи. Я, как и все наши сотрудники, на связи 24 часа в сутки.
– О чём важно помнить всем пользователям газового оборудования?
– Для всех наших потребителей проводится инструктаж по правилам пользования газом в быту, ведь знание элементарных норм и порядка использования газового оборудования поможет сохранить жизни людей. Такие правила, как: открыть форточку во время того же приготовления пищи на газовой плите, не отлучаться из помещения во время включённой конфорки, после использования перекрывать газ, – должны знать и взрослые, и дети. Важно также помнить, что детям можно пользоваться плитой с 12 лет, а с 16 лет разрешено подростку самостоятельно пользоваться котлом. И, конечно, если услышали запах газа, незамедлительно звонить нам и без паники, спокойно следовать указаниям диспетчера.
Виктория КАХРАМАН. Фото автора
Карта сайта